剖析保险公司2021年度理赔报告：恶性肿瘤、心脑血管疾病是有益头号“杀手”

021年年均人寿保险费显见微150万件，人寿保险费手续费微33亿元；软硬件预赔投资者服务年均人寿保险费显见微4.2万件，人寿保险费手续费微17亿元。

祈愿有益人寿保险2021铜奖求偿统计分析数据说明了，祈愿有益人寿保险年均求偿投资者逾44万，年均人寿保险费微39亿元，人寿保险费168万余件，在两条路线求偿、在两条路线预赔、慢病配药等在两条路线投资者服务案子占有比微98%。

据众安人寿保险介绍，其借助于“软硬件求偿”种系统，胶合板分类、电子邮件采集、自动审定彻查全链路软硬件化解决问题，最快求偿彻查低速相比2020年同期缩短50%；借助于“软硬件差分”技术开发，投资者通过App上传的求偿胶合板后，软硬件核对种系统可以来作到OCR自动图文辨别，NLP自然语义解析，90%以上的求偿案子可以来作到投资者一次性提请求偿胶合板后不用补交；借助于“软硬件上传”，通过报税电子邮件后台直连，让投资者在求偿过程之之前可以枉上传电子报税。

《2021亚洲金融业演进统计分析数据》表明，为应对流感冲击，之之前国内地金融业大大提高了生物科技顺利完成，数位化当前相比更快。流感注意到极大较高度上改变了金融业的销售业务运营方式，迫使金融业在一夜之间转向远程办公，并通过网络与投资者进行体验。金融业现在大多特质到人寿保险生物科技在未来演进之之前的重要性和紧迫性。更快数位化主导升级，才能很好接吻下一个演进以之前。

此之前，铜保监会党委副主任毛宛苑曾透露，目之前，铜保监会现在在制定之之前国铜服务业金融业数位化主导的教导意见。该教导意见将进一步恰当服务业机构要强化顶层设计者和主导战略期望分设，以销售业务技术革新为一个中心，销售业务与技术开发双向发力成型合力，积极推进制造业零售和金融市场销售业务的数位化，构筑以投资者为之之前心尾端到尾端投资者服务的数位化运营基础。

根据之之前国人寿保险服务业总会发布的《人寿保险生物科技“十四五”演进总体规划》，在生物科技顺利完成特别，设想主导服务业充分利用电子邮件技术开发顺利完成占有比最再加1%、电子邮件生物工程技术开发占有比最再加5%的期望；在投资者服务意志力特别，设想主导服务业充分利用销售业务两条路线上化赴援最再加90%、两条路线上化厂家数目最再加50%、两条路线上化投资者数目最再加60%、承保种系统设计者赴援最再加70%、核保种系统设计者赴援最再加80%、求偿种系统设计者赴援最再加40%的期望；在革新应用领域特别，设想主导服务业专利申请存量总计最再加2万个的期望。

（作者：李致鸿）

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