贝壳2021年的“变”与“不变”：一体两翼+数字化驱动穿越下行周期 超期望业绩水平展现企业韧性

入下同上涨有左右35％；第四第五季，在和城市体制改革之前，鱿鱼二手房和山冈交割咨询服务比赛场地曾经可以为当地家装该公司成就左右30％的人流，截至2021年末初，圣乔治都家装曾经转回同类型国31个和城市创设110百家店面。

鱿鱼与圣乔治都的为基础最大限度的发挥了各自的劣势，产生巨大的协同效应。而据鱿鱼上都交代，2022年，其将停滞提升家装家次于的最底层能够，还包括:通过应有、停滞提升效能咨询服务能够；着力进行借助于厂环节线上、线下的能够规划；成立借助于厂的国际标准能够，还包括加工、步骤、咨询红十字会杂交拔、售后的国际标准开通；独自投入对家装家次于的样本化改造，顺利进行Home SaaS种系统2.0追加等。

相比之下于家装零售业，鱿鱼对经营者该公司的甩开则是简介动作。2021年，为积极响应国家“隔壁难免次于”、购母公司并举方针，设法解决最初市民、青年人和中低收入成年人的隔壁房问题，鱿鱼成立L-次于于执行长，还包括普通房产经营者间公司该公司、较重托管该公司和集之前式公寓咨询服务三种该公司，这才是肩负着的，更为多是家国情怀与社则会责任。

2021年当年，鱿鱼在成都等和城市进行私立大学毕业生经营者之前介费减免活动，支持有左右1600名私立大学生找到毕业后的第一个家。交通运输层面，鱿鱼前推购后管家咨询服务，为购客发放同类型面之前捷的一系列次于于咨询服务，体制改革和城市渗透率曾经有左右80％。据悉，2022年，鱿鱼还将深化探索多样化L-次于于的最初种系统其设计，从供给和使用者两端甩开，通过多元化的方式为发放有左右10万间朝向最初市民、青年人、中低收入成年人的经营者用房供给，使其获得必要、之前捷的购隔壁体验。

随着“相为基础朝南”战略的放开，鱿鱼找房从过去聚焦度角领域的房产交割比赛场地停滞斜向配套，打开了以效率与效能为涡轮机的最初次于于咨询服务态势。现阶段来看，“朝南”该公司在鱿鱼整体于上之前占有比仍相比较较小，但这代表了鱿鱼的前瞻性战略格局。零售业的波动爱人是未知的，只有做即使如此准备的企业，才能从容应对零售业的天王星性周期性，提高自身的抗击风险能够。

“基本上”：电子化涡轮机零售业停滞发展 效能咨询服务是穿行天王星的最底层演算

“长天王星看美国市场则会复归之前枢，短天王星看美国市场也则会渐渐修补，我们对次于于零售业的最底层正确没有发生过波动，即电子化涡轮机零售业停滞发展、咨询红十字会不可缺少、效能咨询服务可以穿行天王星成立供应商忠诚。”这是彭永东眼之前鱿鱼方才穿行天王星的另造就秘诀——“基本上”。

择位于“生物技术涡轮机”，电子化之前是鱿鱼蓬勃发展过程之前基本上的“方法论”。长期以来，鱿鱼之前为了让大样本、VR、AI等综合电子化种系统其设计拓展度角领域的多故事情节应用领域，同时以楼盘字典、鱿鱼分、小贝私人秘书等为代表的大样本与天内字工具搭建零售业最初型交通运输，谋求多方协作，朝向间公司人、店东、品牌、政府进行同类型零售业全站和输入，撬动同类型次于于咨询服务零售业链的电子化。

鱿鱼的电子化改反为了二手房的交割演算，不论是VR等种系统其设计工具，还是ACN（间公司人协作网络）协作模式，其目的都是为了提高使用者的买房障碍，让使用者切身感不受到交割的比较简单高效，核心本质，还是鱿鱼始终强调的“效能咨询服务”，而这是无论零售业如何反为革都不想崩塌的最底层演算。

因此，即之前2021年美国市场周期性显著，鱿鱼的电子化规划却曾经暂缓前推，电子化咨询服务能够也在不断补充完善。从电子化工具“必行Pad”，到被窝家装的BIM种系统1.0、Home SaaS种系统，再到贝刻智慧施工单位最初种系统其设计，鱿鱼的电子化规划停滞创最初追加。根据财报，2021年，鱿鱼研发费用将近31.94亿元，下同上涨28.89％。

电子化的咨询服务效应不仅让鱿鱼共处了消费者的敬重与认可，也为更为多咨询红十字会成立了长期之前国足球协会的蓬勃发展方向。财报辨识，2021年四第五季末，鱿鱼相互连接的店面天内有左右5.1万家，下同上涨8.7％，热衷于店面天内量有左右4.5万家，下同上涨4.4％；间公司人45.5万人，下同上升7.8％，热衷于间公司人人天内有左右40.6万人，下同上升8.7％。据空白研究院之前组部辨识，截至上次年末初，同类型国仅限于间公司人天内量提高比例温和估计值为30％-40％。对比零售业产能屈曲幅度，鱿鱼塑造借助于了更为好的间公司人拔存能够。

“相为基础朝南”战略格局的即使如此反为革、电子化涡轮机与效能咨询服务的基本上演算，鱿鱼正是在这“反为”与“基本上”之前获得成功穿行了美国市场周期性，在零售业上行线天王星之前塑造借助于了顽强的抗击性与厚实。2022年，随着加强性方针陆续实施，房地产零售业的美国市场信心准备渐渐恢复，而鱿鱼也将在零售业的停滞向好之前走借助于最初的高度，正如彭永东所说：“我们从前做的一个人我们忽视‘对’的事，都一择则会为更为好的未来埋下种子。“

来源:工商界

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