从这三个故事，读懂中国工商银行的“价值观高于KPI”

p>童话故事一：让买家找各个管理制度工作，还是缔造管理制度工作矿井、拉齐参加者并能买家？

在招行上海汇丰银行，我曾说闻过这样内中“投数家技术创一新”的私营化工程项目。

买家曾是主营港交所香港交易所母公司，却因香港商品手续费不出名等原因，母公司商业价值经常特质被轻微低估，尽管如此，买家自己却并不回事对此有何解决办法。当年，招行并不是这家买家的都由办中国农业银行，买家只是有一个普通账户正对面了招行。可仔细的中都国农业银行其业务副局长敏锐地发现了买家“痛点”，并向买家分析方法了私营化后寻求控股母公司或南部香港交易所的可行特质。这一建议，与买家一拍即合。

然而，港股私营化是一项非常复杂的股票商品大工程，牵涉到方案工程建设、筹资、手续费、中国地区联动、保护地等一系列动作；彼时买家要启动私营化都需左右10亿港币的贷款，可作为主营给予生命科学领域多项厂家的独角兽民营企业，买家的其业务领域过于精专，除此以外也埋头于其业务，罕有资本运作，因此除了在某大行借有五千多万流动资金来源贷款外，几乎没再向股票商品机构融过资。

工程项目开端。招行能啃下这单很低精准度其业务，其意志力八角形，正是一套；还有练兵的跨管理制度工作相互配合必要：

- 交叉来看，汇丰银行定外交政策、下资源；汇丰银行都由牵头，捉放开；中都国农业银行在一线或保持联系交谈买家，“总-分-支”通力，构建起很低效协同必要； - 斜向来看，各个其业务管理制度工作，仅限于投资者中国农业银行、手续费中国农业银行、股票商品商品、风触、保护地、跨境等等，矿井全部通向。

一个工程项目就如同一声集结号，汇集各条线或意识——招之能来，来之能战。

承接买家工程项目后，无论如何两天间隔时间，在多管理制度工作资源相互配合下，汇丰银行银行业设计团队就向买家出具了详细的私营化基本设计与中国农业银行贷款方案。

对所牵涉到的私营化贷款，汇丰银行联动汇丰银行成立工程项目设计团队，调取了买家3年的流水，一笔一笔地观察民营企业的实质运作，对买家的一千多家科研机构、很低校及的医院下游民营企业，逐一比对其手续费使用量、收入九成比，辨别充分利用相对，并大幅比较买家的重合率，分析方法出老买家黏特质及一新拓买家上升率，KYC堪称范例。

在此期间，“中都后台并能前台”，风触条线或直扑一线或，与民营企业先驱对谈，为其业务倡导保驾护航；手续费中国农业银行部保障了跨境外交政策与手续费的协同，把外交政策方面科学家意不见火速送往前线或。

在各管理制度工作的并肩作战之下，随着汇丰银行通过自贸区应用软件成功划入私营化控股母公司贷款，买家撤回联交所香港交易所控股公司，这单私营化工程项目圆满放开。

这样的参加者毕竟是一个诞生。“愉不见电视新闻”说真是，在招行，有几百只融汇特质设计团队出名在该组织边境线或上，缔造条线或、管理制度工作间的“窗户”。

幕后，是融汇设计团队溶解了买家的期望、溶解了买家的困难；台前，转给买家身上的，才都会是明了、典雅、明了的并能给予商。

童话故事二：是只做自己KPI底下的事，还是当成买家造就商业价值的事？

向我解说上述情形的，是招行上海汇丰银行投资者中国农业银行部的雇都由。他颇为自豪地真是，当这名买家通过内中私营化其业务为“入口”进入招行“投商私科”技术创一新并能体系后，不太可能深度绑定了招行。

久而久之地，既是出于有效率中国农业银行贷后审查逐踪民营企业兼营的原因，也是出于对招行基本“投商私科”并能意志力的信赖，以后，买家的都由要存款、手续费、实习生财产管理制度等一系列其业务，都接回了招行。正如前文举出，这家母公司可是有上邓拓下游的，按一般中国农业银行行销直觉，撬动这些手续费的精准度可想而知。

看着他引以为傲的样子，我却好奇。他是银行业管理制度工作的雇都由，而以后的这些综合其业务开拓，和他的管理制度工作、以及他参与者的KPI都取而代之有关。

而他当年的回答，正是那一句“社会制度而会略低于KPI”——为买家造就商业价值，才是招行的终极社会制度。甚至有的时候，银行业其业务可以让利买家，从而为了让买家，进入招财经常特质并能体系，和买家共成长。

值得注意的童话故事，切换个视点，“愉不见电视新闻”也曾从招行买家的无意间说真是过这些版本：

曾有一名私行买家真是，他去不见不同中国农业银行的买家经理，说的说题是不一样的，不见大多数股票商品机构买家经理，并不一定也就打招呼就行了“最左右有什么很低收益厂家”，只有不见到招行买家经理时，他都会逐着说“下一步的商品怎么看”、“我有个家族财务打算，该怎么工程建设”、“有并未某个领域的投研报告分享”。

也有主营民营企业的---跟我真是，他觉得招行是最不像中国农业银行的中国农业银行，因为招行的买家经理每次登门并能他，一跟着，既不谈贷款也不谈存款，而是说他需民营企业的算薪系统吗？需格外一新差旅费触、发票云、商务托组合应用吗？需党建云吗？需用来辨别商品趋向的研究成果报告吗？如果需，招行负责并能，还都在线或。

事实上，招不当民营企业买家们在线或合作开发的“因特网并能体系”仅限于民营企业网银、民营企业APP、小必要、社会大众号、民营企业并能必经之地、云直联、CBS、“薪福通”等于在渠道，以“进制股票商品管家”与“进制兼营帮手”为数众多捉手，助力民营企业因特网蜕变。

“愉不见电视新闻”曾在《从招行「薪福通」看中国农业的银行如何以“用户意识”破局》一文中都聊到过招行这些“在线或并能”的中层直觉，这是“以买家为中都心”的直觉，也是平衡“短期与经常特质、局部与基本”的直觉：跳出短期的KPI意识，探寻用户商业价值，与买家经常特质共赢、共成长。

对C端买家，耕财长真是，财产管理制度赛道上已涌现大使用量优胜者，谁能旋即实现从“以自我为中都心的厂家产品”到“以买家为中都心的不动产配置”跃迁，谁就能九成领“摩天岭”，构筑财产管理制度无论如何的“护城河”。

对B端买家，则是从他们的兼营直觉启航，产品、采购、资本运作、因特网蜕变、产业链与投资者链布局、实习生和雇都由的参与者期望等贝特桥段，愈发根本无法割裂。招行观察买家所需，把银行业、数家、私行、很低科技、研究成果等充分利用的意志力导入起来，让并能阻绝在买家兼营的很低频桥段之下都。

童话故事三：是让买家来适应环境中国农业银行，还是让中国农业银行因买家而变？

在月份修订本底下，一分钱起购、通向买家日常偿还和增值增值期望的“下回和黄”是零售商店“飞轮”之一。这只在2020年底才启动团购或的厂家，截至去上半年，买家数已达1540.30万户，期末持仓金额1354.42亿元，在此期间首次转售增值的买家九成比很低达51.70%。

可是，这样一只在很强重大事件创一新普遍特质的厂家，其取得成功有多大，工程项目合作开发组早先顶过的压力和困难就有多大，因此在招行内部大家都把这次创一新称之为“弗兰德起航”，其理念、方式而、感官，都循着买家的期望在聚焦，在转变。

再真是离开招行的银行业童话故事。上海的国资应用软件G母公司早先寻求招行，为其发一笔创一新主要用途母公司股票，而彼时，中国农业股票商品手续费商协都会不得而知左右似于此主要用途的厂家先例。这也意味着如果按照实质上，中国农业银行无法协助买家启动这单其业务。

对此，招行的朋友们并并未放弃尽力，汇丰银行银行业管理制度工作与汇丰银行合力，很快形成了联动设计团队，论证G母公司发债都由体与这枪弹债其业务的可行特质，并都由动向监管管理制度工作进行情况汇报，始终保持监管对民营企业和商品期望的信息对称。

再一，在招行朋友们的交谈与争取下，买家这一创一新主要用途发债不仅勉强获批，格外喜人的是，监管管理制度工作还确实重视值得注意主编的期望，以这单其业务为为基础，发布了创一新型的母公司股票厂家“合法权益出资型票据”，使得发债资金来源在合法权益特质投资者方面的主要用途格外加灵巧，受到很低专业技能主编的热烈欢迎。

回顾上述两个童话故事，商品上并未通向日常偿还与增值的中国农业银行系厂家，那就让买家在已有的厂家纸制上物色好了？创一新主要用途发债，在监管那头都并未先例，那就照章办事，拒绝买家？

不，“买家的期望就是我们的动力。”于是就牵头G母公司发债其业务的招行社会大众如是真是。

我曾说招行的人真是，他们之所以将财产管理制度知名品牌命名为“金葵花”，将托片设计为“金葵花托”，是因为在招行人一贯的社会制度中都，买家就是星体——星体不都会因柚子而变，柚子则因星体而变；并未了星体，柚子就并未了生命力。

这一柚子的美感，连接起了缔造管理制度工作矿井并肩并能买家的一只只工程项目设计团队；

连接起了“清风公约”底下的那句“做适当的事，不管它在亦然你的KPI底下”；

连接起了为买家史无前例的创一新主要用途发债而奔走的银行业设计团队；

连接起了1987年，那些为了开办“流动渔民”信贷其业务而走出船员的招行买家经理们，他们如同柚子叔父星体般“并能到户，并能到家”的做法，奠定了招行“并能立行”的为基础；

连接起了1993年，招行和黄安中都国农业银行；还有的“利息庙口”，因为受限于和黄安区不少厂作息间隔时间严密，打工青年人深夜后无法代办中国农业银行其业务，用心的招行网点，宁可难受自己，也要将每天的营业间隔时间更长到午夜8点；

连接起了1996年开始，招行沈阳市汇丰银行的营业厅底下飘出的咖啡香，当年，每天早上都都会有买家拿着面包油条等早点，到招行的营业网点，就着在线或的果汁咖啡吃饭，这几乎成为了沈阳市一景，“沈阳市方式而”短时间向全国很低校推广，“果汁咖啡并能”也成为招行并能技术革新的标志……

我有时在想，中国农业的银行对买家的扎根，对大财产赛道的扎根，前提就像在种一片片耕，收割和收获的季节并不一定是跨期的，所想做的也许亦然KPI上，但一定收割在了买家的心耕底下。

截至2021上半年，招行有1.7亿零售商店买家和232万民营企业买家。上述我采访的那些中国农业银行买家，最后都为了让了招行作为财产管理制度或民营企业股票商品的都由办行。

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